Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
Termini per Utenti Finali
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del servizio TesseraMia da parte degli utenti finali (“Titolari della Tessera”).
TesseraMia è una piattaforma digitale che consente alle aziende di emettere tessere digitali, carte fedeltà, pass per eventi e ID digitali compatibili con Apple Wallet e Google Wallet.
Utilizzando una tessera digitale, l’utente accetta i presenti Termini.
2. Descrizione del Servizio
TesseraMia consente agli utenti di:
- Ricevere tessere digitali
- Salvare le tessere su Apple Wallet o Google Wallet
- Accumulare punti fedeltà (ove previsto)
- Riscattare premi offerti dall’azienda emittente
- Ricevere notifiche relative alla tessera
TesseraMia non gestisce direttamente i programmi fedeltà delle aziende.
3. Rapporto tra le Parti
Il rapporto contrattuale relativo a tessere, punti e premi intercorre tra l’utente e l’azienda emittente.
TesseraMia fornisce esclusivamente la piattaforma tecnologica.
4. Requisiti di Utilizzo
Gli utenti di età inferiore ai 16 anni possono utilizzare il Servizio solo con l’autorizzazione di un genitore o tutore legale.
5. Dati Personali
A seconda dell’azienda emittente, possono essere trattati:
- Nome e cognome
- Data di nascita
- Numero di telefono (facoltativo)
- Punti fedeltà
- Storico utilizzo/riscatti
- Identificativi della tessera
6. Punti Fedeltà e Premi
In base all’azienda emittente:
- I punti possono essere accumulati tramite attività definite dal Tenant
- I punti possono essere riscattati per sconti o premi
- I punti non hanno valore monetario salvo diversa indicazione
- TesseraMia non è responsabile per premi o programmi fedeltà
7. Notifiche
Gli utenti possono ricevere notifiche relative a:
- Aggiornamenti della tessera
- Punti fedeltà
- Offerte promozionali dell’azienda
Le notifiche possono essere inviate tramite:
- Push notification
La frequenza può essere limitata.
8. Integrazione Wallet
Le tessere possono essere aggiunte a:
- Apple Wallet
- Google Wallet
L’utilizzo è soggetto ai termini di Apple e Google.
9. Sospensione e Cancellazione
TesseraMia o l’azienda emittente possono sospendere o disattivare tessere in caso di:
- Attività fraudolente
- Uso improprio del servizio
- Violazione dei termini
- Spam o abuso delle notifiche
10. Conservazione dei Dati
I dati possono essere conservati fino a 30 giorni dalla cancellazione della tessera.
Successivamente vengono eliminati definitivamente salvo obblighi di legge.
11. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge:
- TesseraMia non è responsabile delle azioni delle aziende emittenti
- Non garantisce il valore dei programmi fedeltà
- Non è responsabile per danni indiretti
12. Disponibilità del Servizio
Il servizio è fornito “così com’è”.
Non si garantisce disponibilità continua e senza interruzioni.
13. Modifiche
I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento.
L’uso continuato implica accettazione delle modifiche.
14. Legge Applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Le controversie sono soggette alla giurisdizione italiana (Provincia di Pesaro e Urbino).
15. Contatti
Email: info@tesseramia.it
Termini per Clienti Business
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo della piattaforma TesseraMia da parte di clienti business, organizzazioni e associazioni (“Tenant”) che emettono tessere digitali tramite il Servizio.
TesseraMia è una piattaforma SaaS che consente la creazione e gestione di tessere digitali, carte fedeltà, pass per eventi e ID digitali compatibili con Apple Wallet e Google Wallet.
Utilizzando il Servizio, il Tenant accetta il presente accordo.
2. Descrizione del Servizio
TesseraMia consente ai Tenant di:
- Creare e gestire tessere digitali
- Gestire membri e utenti
- Gestire punti fedeltà
- Definire regole di premi e riscatti
- Inviare notifiche limitate ai titolari delle tessere
- Monitorare l’utilizzo del sistema
TesseraMia fornisce esclusivamente la tecnologia e non interviene nei rapporti commerciali tra Tenant e clienti finali.
3. Registrazione Account
Per utilizzare il Servizio, il Tenant deve:
- Fornire dati accurati e completi
- Mantenere riservate le credenziali di accesso
- Garantire che solo personale autorizzato utilizzi l’account
TesseraMia può sospendere account con informazioni false o incomplete.
4. Requisiti
Il Tenant dichiara di essere legalmente autorizzato a utilizzare il Servizio secondo la normativa applicabile.
5. Pagamenti
Il Servizio è offerto in abbonamento.
Il pagamento avviene mensilmente o annualmente.
I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi (es. Stripe).
Il mancato pagamento può comportare la sospensione del servizio.
6. Sistema Fedeltà
I Tenant possono:
- Creare programmi fedeltà
- Assegnare punti
- Consentire il riscatto di premi
Importante:
- I punti non hanno valore monetario salvo diversa indicazione del Tenant
- TesseraMia non è responsabile per premi o programmi fedeltà
- Il Tenant è responsabile del proprio sistema
7. Notifiche
I Tenant possono inviare notifiche ai propri utenti.
Consentito:
- Aggiornamenti servizio
- Aggiornamenti punti
- Notifiche promozionali limitate
Non è consentito:
- Spam
- Uso eccessivo del sistema
- Abuso della piattaforma
TesseraMia può limitare o sospendere l’accesso alle notifiche.
8. Uso Vietato
Il Tenant si impegna a non utilizzare il Servizio per:
- Attività illegali
- Comunicazioni abusive o spam
- False dichiarazioni
- Violazioni normative UE o italiane
- Contenuti fraudolenti o ingannevoli
9. Sospensione e Risoluzione
TesseraMia può sospendere o chiudere account in caso di:
- Violazione dei termini
- Frodi o abusi
- Spam
- Mancato pagamento
Il Tenant può cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento.
10. Protezione dei Dati
Il Tenant è Titolare del trattamento dei dati dei propri utenti.
TesseraMia agisce come Responsabile del trattamento ai sensi del GDPR.
Il Tenant è responsabile della raccolta e gestione legale dei dati.
Un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) è disponibile su richiesta.
11. Conservazione Dati
In caso di chiusura:
- I dati vengono conservati fino a 30 giorni
- Successivamente vengono eliminati definitivamente salvo obblighi legali
12. Proprietà Intellettuale
I diritti sulla piattaforma appartengono al proprietario di TesseraMia.
Il Tenant mantiene i diritti sui propri contenuti e brand.
13. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge:
- TesseraMia non è responsabile dei rapporti tra Tenant e clienti
- Non garantisce risultati commerciali
- Non è responsabile per danni indiretti
14. Disponibilità
Il servizio è fornito “così com’è”.
Non si garantisce disponibilità continua.
15. Modifiche
I Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento.
L’uso continuato implica accettazione.
16. Legge Applicabile
Il presente accordo è regolato dalla legge italiana.
Le controversie sono soggette ai tribunali italiani (Provincia di Pesaro e Urbino).
17. Contatti
Email: info@tesseramia.it